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indicateurs de réussite d'une relanceLes statistiques montrent que 80% des devis sont validés après 3 ou 4 relances. La qualité du contact représente un facteur déterminant, puisque 63% des clients choisissent un prestataire pour la qualité de leurs échanges.
Les solutions ERP et CRM génèrent des données précises sur les performances des fournisseurs, le score NPS et le taux de rétention. Ces informations, mises à jour régulièrement, constituent un socle solide pour établir des partenariats durables.